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お客様の声

製品導入事例／バックナンバー

これまでの導入実績

第16回　有限会社ヨシダホームズ　社長　吉田康雄様

第16回目は東京都杉並区にある「ヨシダホームズ」さんです。

お店は、東京メトロ丸の内線南阿佐ヶ谷駅より徒歩1分。
私は以前、阿佐ヶ谷に住んでいたということもあり、JR阿佐ヶ谷駅から行きました。

なのに、お店の場所がよく分からず･･･。これも空中店舗だからでしょうか。
お客様のほとんどが、ホームページからというのも分かります。

ヨシダホームズさんは昨年の「＠dream　オブ　ザ　イヤー　2005」にて特別賞を受賞。

今回も成功の秘訣に迫っていきたいと思います。

社長　吉田康雄様

公式サイト	http://www.yoshidaho-muzu.co.jp
所在地	丸の内線南阿佐ヶ谷駅徒歩1分または中央線阿佐ヶ谷駅徒歩8分地図はこちら
取材日	2006年3月20日

一問一答

不動産屋さんになったきっかけは？

ずっとリクルート社の制作本部にいました。住宅情報も長かったですね。そこを辞めてからは、京橋にて3人で不動産会社を設立。そこでは売買と不良債権処理が主でした。その後は色々ありましたが、家に近い現在の事務所にて運営中です。
休日の過ごし方は？

年中無休ですので、基本的にお休みはありません。休む時は法事や結婚式など。家が職場から遠かったらイヤだと思いますが、近いのであまり気にしないですね。
近くでおすすめのお店は？

たくさんあります。すし屋「大入」、とんかつ「かつ源」、ピエトロパスタ、うなぎの「稲毛屋」、ラーメンの「大勝軒杉並」、「しぶ沫」、ベーグル「ベーグル阿佐ヶ谷」、ケーキの「シュガーローゼ」など。

ホームページについて　過去と現在の状況

村上	次に、ホームページについて伺っていきたいと思います。現在のホームページは、賃貸を始められたのと同時に、立ち上げられたものでしょうか。
社長	ええ、そうです。＠ドリームのホームページですね。
村上	そうすると、ヤフーに登録された昨年8月から、本格的に運営し始めたのでしょうか。
社長	そうですね、本格的に始めたのは8月ですが、ブログは6月10日から書いていました。契約につきましては、6月も7月もありましたよ。
村上	＠ドリームを導入されて7ヶ月と少し経ちましたが、現在ホームページを見てお問い合わせをされる方というのは、どの位いらっしゃいますか。
社長	うちは少ないと思いますよ。2月は33件。そのうち契約して下さったのは、21件です。
村上	契約率が高いですね！　では、＠ドリームを導入されてから、契約数は増えましたか。
社長	1月は19件、2月は21件。今月は今日までで11件ですね。その他に売買は、今月5件契約して頂きました。
村上	着実に増えていますね。ネットのお客様は契約率が高いです。
社長	うちは99％ネットのお客様ですからね。
村上	なかには、飛び込みのお客様もいらっしゃいますか。
社長	ええ、いらっしゃいますよ。この間は、前の通りを歩いていてお店を見つけたらしく、「入りにくいわね」と言いながら、訪ねてきた方がいらっしゃいました。うちのドアは鉄の扉ですから（笑）
村上	確かに、このお店の場所は分かりにくかったです（笑）　お店のドアも、ちょっと開けづらい雰囲気ですよね。
社長	飛び込みの方にも十分対応致しますが、事前に準備ができますので、来店の際はご予約をお願いしたいですね。

ヨシダホームズ　ホームページトップ
（2006年4月現在）
http://www.yoshidaho-muzu.co.jp/

ホームページを運営していて、気をつけている点・工夫している点

村上	ホームページを運営していて、工夫している点・気を付けている点はございますか。私は、とても楽しいホームページだと思うのですが。
社長	シンプルなものよりも、色々なものがある方が好きなんですよ。でも、皆さんから「ごちゃごちゃし過ぎだ」と言われてしまって。飛行機や中央線などの動画が入っているので、トップページが重いですよね。
村上	開くとき、ほんのちょっと時間がかかりますね。
社長	最初は、リングアンドリンクのITサポータさんにも、随分注意されました（笑）　でも、トップページを充実させるのが、好きなんですね。
村上	このトップページは、ヨシダホームズ様の特徴がよく出ていますよね。遊園地みたいでとても楽しいです。でも、軽くしないと、という問題も分かりますよ（笑）
社長	このホームページは、現在の形になるまで3週間かかりました。徹夜でやったり、深夜1時までカスタマイズしていたことも。
村上	やはり、そういう努力があったんですね。今は、楽しくてアットホームな感じのホームページになっています。
社長	出来るだけ、そのような雰囲気を出すよう心がけています。ネットだからこそ、お客様に安心感を持って頂きたい。そのような工夫はしております。
村上	犬のマルちゃんの写真も、親しみがあって良いですよね。今日はお店に来ていないんですか。
社長	たまに連れてくるのですが、寒いときは家に置いてくるんですよ。お客様にもよく「今日はいないんですか」「連れてこないんですか」と聞かれます。
村上	そうですか、会えなくて残念でした！では、トップページではなく、物件詳細のページにつきまして、何か気を付けていることはございますか。
社長	物件詳細は基本的にないですね。とりあえず、物件を選別しないことでしょうか。たまに「この物件は載せたくないな」と思うこともありますが、あくまで選ぶのはお客様。それに、私は物元ではないので、物件をくれるだけで有難いんです。ですから、物件が来たら全部入力しますね。
村上	なるほど。ある程度、写真と間取りが入っていれば、それほどこだわらないんですね。
社長	そうですね。ただ私はどちらかというと、阿佐ヶ谷駅の北より、南のエリアが強いんです。ですから、写真は北のほうが少なくて。北のエリアの写真撮影も、頑張りたいと思います。

楽しいイラストがいっぱい

ホームページ以外で工夫している点

村上	次に、ホームページ以外で工夫している点を伺いたいと思います。例えば、お店の外のチラシなんですが、先ほどこちらに来るときに見つけました。このチラシの効果は、いかがでしょうか。
社長	実は、置いたのは最近でして。ある方から「置いた方が良い」と言われて、置くようにしたんです。ある情報では、置いた日と置いていない日のアクセス数が違うようですよ。
村上	私も以前引越しする際に、お店の前にあるチラシを持って行ったことがあります。URLが書いてあったら、後でパソコンでチェックするかもしれませんね。
社長	最近置き始めたばかりなので、効果のほどはまだ分かりませんが、お客様がいらっしゃる時の目印にでもなれば良いですね。
村上	確かに目印になりますよ。では、お客様のフォローについては、どのようにされていますか。追客中でも契約後でも、何か気を付けていることがございましたら、教えて下さい。
社長	住み心地をメールで聞いたり、ブログに書いた地域情報などをメールに添付して送ったりしています。この間は善福寺川の桜並木を送りましたが、皆さん喜んで下さいましたよ。
村上	住んでいるのに、意外と知らない場所があるんですよね。
社長	ですから、ブログに載せてある阿佐ヶ谷の街の紹介記事などを添付したり。
村上	引っ越した後は、どこにどんなお店があるのか、知りたいですよね。地域情報は欲しいと思います。
社長	この前、契約して頂いた岡山の女の子は、ベッドと電化製品を購入したいとおっしゃっていて。「どこで売っているか教えて下さい」と言われたので、桜並木の紹介と一緒に、お店も紹介しました。その際、「パール商店街に大きな100円ショップがあるよ」なんて、一言付け足しました。
村上	その女の子は、助かったんじゃないでしょうか。すごくうれしいと思いますよ。
社長	リングアンドリンクの金丸社長もおっしゃっていましたが、メールが一番大事。これからは、メールでのフォローとか、メールでの対応が、ネット不動産の主流になって来るでしょう。メールだと何でも言えますしね。
村上	そうですね。気軽にやり取り出来ます。
社長	だから、メールはこまめに出しています。お客様にマッチングメールを送るときは、必ずコメントも。物件が入ったときは、遠慮せず一方的にドンドン送っちゃいます。

お店の下に置いてあるチラシ

これからチャレンジしていきたいこと

村上	ネットやホームページにおいて、これからチャレンジしていきたいことはございますか。
社長	この前、リングアンドリンクの金丸社長とも話していたのですが、物件入力などは大変ですよね。ですから、「ストックしていく」という考えで、物件を入力していきたい。
村上	ええ。「入力して終わり」では、辛いです。
社長	入力した物件は残りますからね。他と違ってまた活かせるじゃないですか。部屋止めをすれば、復活するし。そのためにも、データストックを少しでも多くやっていきたいです。
村上	物件入力は大変ですが、コツコツと蓄積ですね。
社長	今までは図面をFAXしたり、郵送していたけど、そういう時代じゃないですからね。
村上	そうですよね。ヨシダホームズさんは売買もやられていますが、＠ドリーム導入予定はないのですか。
社長	人的な問題、地域性の問題がありますから（笑）　現在は検討中というところですね。

「＠dream　オブ　ザ　イヤー　2005」特別賞を受賞　成功の秘訣とは

村上	昨年の12月は「＠dream　オブ　ザ　イヤー　2005」特別賞を受賞されました。成功の秘訣は何だと思われますか。
社長	賞を頂くというのは、考えてもいませんでしたよ（笑）　ただ、どういう方が来るのかなと思っただけでして。
村上	賞を受賞されて、他のユーザ様から聞かれませんか。ホームページのこととか。
社長	言われますね。この間は、国分寺のルートハウジングさんが突然いらして。ビックリしました！後は、「お話を聞かせて下さい」と、キヤノンさんが＠ドリーム導入を検討している人を連れてきたり。参考になるか分かりませんけどね。
村上	いえ、成功された方のお話は、参考になると思いますよ。ヨシダホームズさんのホームページトップは個性的ですが、それについても質問が来たりしませんか。
社長	「動画はどうしているの」とか「カスタマイズ、何時間かかりましたか」とか、よく聞かれますよ。でも、どう答えたらいいか、よく分からなくて。3週間くらいで徹夜して作ったと言うしかないですよ。
村上	確かにそうですよね。デザイン等は、それぞれの個性ですから。
社長	全部自己流だから、いつも失敗していますよ。フリーズしたり、間違ったり。ただ失敗すると、大体覚えてくるんです。
村上	それが良いのでしょうね。失敗しても恐れずに、とりあえずやってみることが成功の秘訣かもしれません。

＠dreamについて　導入されたきっかけ

村上	次に、＠dreamを導入されたきっかけについて、お伺いしたいと思います。。
社長	私はもともと投資専門なんですが、今は良い物件がなくなってきてしまって。ですから、賃貸も考えていたんです。でも、色々なソフトを見たのですが、ピンと来ない。
村上	ソフトはたくさん出ていますからね。
社長	そんな時、金丸社長の本を読んで「これだ！」と思ったんですよ。ちょっと考えていたんですけど、次の日かな。突然来たんですよ、金丸社長が。
村上	本当ですか！　それは運命の出会いですね（笑）
社長	2時間くらいここで熱弁していきましたよ。
村上	このお店は＠ドリームに合うと、ピピッときたんじゃないんですか。
社長	金丸社長と考え方が一緒だったので、導入を決めました。それがきっかけですね。

丸の内線　南阿佐ヶ谷駅前

＠dreamについて　魅力的な点

村上	次に、＠dreamについてお伺いしたいと思います。魅力的な点は、やはりマッチングでしょうか。
社長	マッチングもありますが、こんなビルの1室でも出来る点です。1階でなくてもいい。
村上	空中店舗でも十分対応できるところですね。
社長	「何でこんなところでやっているの？」「どうして吉田さんのところ、お客様が来るの？」って言われますけどね。だって、入りにくいでしょ（笑）
村上	確かに、お店は見つけにくかったです（笑）その他に何かございますか。
社長	図面も検索も素晴らしいですよね！　導入して、本当に感謝しています。

＠dreamについて　フォロー体制

村上	＠dreamのフォロー体制については、いかがでしょうか。ITサポータなどは、よく利用されていらっしゃいますか。
社長	私は分からないことがあると、すぐITサポータに電話する方ですね。その時すぐ解決できるし、後になってもすぐに返事を頂けます。色々な会合でお会いしているので、ITサポータの皆さんのことはよく知っているんですよ。
村上	業者交流会も、ITサポータに会える機会の一つですよね。参加してみて、いかがですか。
社長	やっぱり刺激になりますよね。交流会で知り合った方も、たくさんいますし。
村上	それで「夜の勉強会」（飲み会）がひらかれているんですね（笑）　他の＠ドリームユーザ様と情報交換ができるし、何より楽しいですよね。
社長	皆さん、本音も出ますし。同じソフトを入れている仲間という感じですね。お仕事でも、結ゆいまーるさんとは、売買を一緒にやりました。
村上	お仕事でもそういうつながりが出来るのは、良いことですね。

今後の目標

村上	これからどのような不動産屋さんを目指していくか、今後の目標を聞かせて下さい。
社長	焦らずじっくりやっていきたいですね。基本的には＠ドリームと投資をベースに。この＠ドリームは1年目より2年目、2年目より3年目。それに伴いお客様が増えてくれると良いですね。
村上	そうですね。時間が経てば経つほど、＠ドリームの力が発揮できると思います。
社長	紹介でまわるようになると、一人前。うちはまだそこまでではないので、紹介されるよう頑張ります。
村上	今後もご活躍、楽しみにしております。本日はどうもありがとうございました！

会社名	有限会社　ヨシダホームズ
住所	〒166-0015 東京都杉並区成田東5丁目39番11号ビジネスハイツ阿佐ヶ谷3階
ＴＥＬ	03-5335-5431
ＦＡＸ	03-5335-5430
お問合せ先	info@yoshidaho-muzu.co.jp
公式サイト	http://www.yoshidaho-muzu.co.jp

インタビューを終えて

当たり前のことを当たり前にコツコツやる。
これが一番大事であるということを、あらためて感じた取材でした。
特に、吉田社長の場合、ホームページのカスタマイズでも、お客様のフォローでも遠慮せずにやってみる。
失敗を恐れない姿勢が成功の秘訣ではないでしょうか。

（取材、撮影、編集、文章　：　インターネット・コラボレーション・ライター　村上　幸　）